Términos del servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo trabaja Vortex (diseño web, a cargo de Isaías, Tamarindo, Costa Rica). Al contratar un servicio, usted los acepta. Antes de empezar, cada proyecto se confirma por escrito (WhatsApp o correo) con su alcance y precio; si algo de esa confirmación es distinto a estos términos, vale lo confirmado.

1. El servicio

Diseñamos, construimos y publicamos páginas web para negocios, con las funciones incluidas en el plan elegido. Los servicios marcados como "Próximamente" todavía no se ofrecen.

2. Precios y pagos

Los precios están en dólares estadounidenses y pueden pagarse en colones al tipo de cambio del día.
Pago único: 50% para empezar y 50% cuando usted aprueba la página, antes de publicarla.
En cuotas: la primera cuota para empezar y las demás cada mes, en la misma fecha.
Los descuentos "por tiempo limitado" valen para los proyectos confirmados mientras estén publicados.
Pagos por SINPE Móvil o transferencia bancaria.

3. Pagos atrasados

Si una cuota o mensualidad tiene más de 15 días de atraso, podemos pausar el trabajo o el mantenimiento y, después de avisarle, desactivar la página hasta que el pago esté al día.

4. Su contenido

Usted nos entrega textos, fotos, logo, precios y datos de su negocio. Usted garantiza que tiene derecho a usarlos y que la información es correcta. Si alguien reclama por ese contenido, la responsabilidad es suya; nosotros lo quitamos o cambiamos apenas nos avise.

5. Cambios y revisiones

Ajustamos la página hasta que usted la apruebe, dentro de lo acordado. Funciones o secciones nuevas que no estaban en el plan se cotizan aparte.

6. Propiedad

Cuando el proyecto está pagado por completo, el diseño y el contenido de su página son suyos. El dominio queda a su nombre. Podemos mostrar su página en nuestro portafolio, salvo que usted nos pida no hacerlo.

7. Mantenimiento y hosting

La mensualidad empieza el mes después de publicar. No hay contrato de permanencia.
Incluye: alojamiento de la página, mantenerla en línea y actualizada, y cambios pequeños (textos, fotos, precios u horarios).
No incluye: rediseños, secciones o funciones nuevas; esos se cotizan aparte.
Puede cancelar avisando con 30 días. Si cancela, le entregamos los archivos de su página.

8. Servicios de terceros

La página funciona con servicios de otras empresas, como Cloudflare, Google y WhatsApp (Meta). No somos responsables por sus caídas, cambios de precio o de reglas, aunque le ayudaremos a resolver lo que esté a nuestro alcance.

9. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor trabajo, pero no podemos garantizar que la página funcione sin interrupciones ni que traiga un número de clientes o ventas. No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas perdidas. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima es el monto que usted nos pagó por el servicio en cuestión.

10. Cancelación del proyecto

Si usted cancela antes de terminar, el adelanto o las cuotas pagadas cubren el trabajo ya hecho y no son reembolsables.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Si surge un desacuerdo, primero lo conversamos para buscar una solución.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos ya confirmados siguen con lo que se acordó.

¿Preguntas? Escríbanos a monteroisaias00@gmail.com o por WhatsApp al +506 8978 0857.

Terms of service

Last updated: October 6, 2026

These terms explain how Vortex works (web design, run by Isaías, Tamarindo, Costa Rica). By hiring a service, you accept them. Before we start, each project is confirmed in writing (WhatsApp or email) with its scope and price; if anything in that confirmation differs from these terms, the confirmation applies.

1. The service

We design, build and publish websites for businesses, with the features included in the chosen plan. Services marked "Coming soon" are not offered yet.

2. Prices and payments

Prices are in US dollars and can be paid in colones at the day's exchange rate.
One payment: 50% to start and 50% when you approve the site, before it goes live.
Installments: the first one to start, the rest every month on the same date.
"Limited time" discounts apply to projects confirmed while they are published.
Payment by SINPE Móvil or bank transfer.

3. Late payments

If an installment or monthly fee is more than 15 days late, we may pause the work or maintenance and, after notifying you, take the site offline until payments are up to date.

4. Your content

You provide texts, photos, logo, prices and business details. You confirm you have the right to use them and that the information is correct. If anyone makes a claim about that content, the responsibility is yours; we remove or change it as soon as you tell us.

5. Changes and revisions

We adjust the site until you approve it, within what was agreed. New features or sections that weren't in the plan are quoted separately.

6. Ownership

Once the project is fully paid, the design and content of your site are yours. The domain is in your name. We may show your site in our portfolio unless you ask us not to.

7. Maintenance and hosting

The monthly fee starts the month after launch. No long-term contract.
Includes: hosting, keeping the site online and up to date, and small changes (texts, photos, prices or hours).
Not included: redesigns, new sections or features; those are quoted separately.
You can cancel with 30 days' notice. If you cancel, we hand over your site's files.

8. Third-party services

The site relies on services from other companies, such as Cloudflare, Google and WhatsApp (Meta). We are not responsible for their outages or changes in price or rules, though we'll help fix whatever is within our reach.

9. Liability

We do our best work, but we can't guarantee the site will run without interruptions or bring a specific number of customers or sales. We are not liable for indirect losses, such as lost sales. In any case, our maximum liability is the amount you paid us for the service in question.

10. Cancelling a project

If you cancel before the project is finished, the deposit or installments already paid cover the work done and are non-refundable.

11. Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Costa Rica. If a disagreement comes up, we'll first talk it through to find a solution.

12. Changes to these terms

We may update these terms; the current version is the one published on this page. Projects already confirmed keep what was agreed.

Questions? Write to monteroisaias00@gmail.com or WhatsApp +506 8978 0857.